Condiciones generales de acceso al servicio

1. Objeto y ámbito de aplicación

El Servicio permite a los titulares de equipos de imagen médica, clientes y socios de Medical Logistics Europe («MLE») presentar y seguir una solicitud de cotización o de recompra (formulario de solicitud y portal «Ofertas de recompra»), consultar los equipos confiados a MLE y su estado logístico (espacio cliente, acceso logístico por enlace) y describir los equipos que desean ceder (portal del vendedor).

Las Condiciones de acceso se aplican a toda persona que cree una cuenta, abra un acceso o transmita información a través de uno de estos portales («el Usuario»). Se completan con las Condiciones generales de uso del sitio y con el Acuerdo de confidencialidad y protección de datos, que forman parte integrante de ellas.

2. Editor del Servicio y aceptación

El Servicio es editado por Medical Logistics Europe, EURL, 204 Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg, France, SIRET 103 690 046 00018, contact@mleurope.fr, +33 (0)3 66 66 58 97, www.mleurope.fr.

El acceso al Servicio está supeditado a la aceptación expresa de las Condiciones de acceso, materializada por la casilla marcada tras la lectura íntegra de los textos. Se registran la versión aceptada, su fecha, la dirección IP y el navegador utilizados. Cuando los textos evolucionan, la nueva versión se presenta en la siguiente conexión y debe aceptarse para seguir utilizando el Servicio.

3. Acceso a los portales y creación de la cuenta

• Portal «Ofertas de recompra»: cuenta creada a iniciativa del Usuario desde el formulario de solicitud de cotización; el identificador es la dirección de correo electrónico de contacto, la contraseña la elige el Usuario (diez caracteres como mínimo) y la cuenta se activa con un código recibido por correo electrónico.
• Espacio cliente: cuenta creada por invitación de MLE, activada mediante un enlace personal y una contraseña elegida por el Usuario.
• Acceso logístico: enlace personal y contraseña comunicados por MLE, sin creación de cuenta.
• Portal del vendedor: enlace de invitación personal con validez limitada.

El Usuario garantiza la exactitud de la información facilitada (identidad, cargo, centro, datos de contacto) y se compromete a mantenerla actualizada. El acceso está reservado a personas que actúan en el marco de su actividad profesional y están habilitadas para representar al centro declarado.

4. Seguridad de la cuenta y doble autenticación

Las credenciales son estrictamente personales. El Usuario no las comunica a ningún tercero y adopta todas las medidas razonables para preservar su confidencialidad. La conexión al portal «Ofertas de recompra» incluye una segunda etapa: un código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta. El Usuario puede declarar un dispositivo de confianza durante treinta días; solo lo hace en un dispositivo de uso exclusivo.

Todo uso de la cuenta se considera realizado por su titular. En caso de pérdida, robo o sospecha de uso no autorizado, el Usuario cambia inmediatamente su contraseña o avisa a MLE en contact@mleurope.fr. Los intentos de conexión están limitados en número y se registran.

5. Obligaciones del Usuario

• Utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a la normativa aplicable.
• No intentar acceder a datos, cuentas o funciones que no le estén destinados.
• No perturbar el funcionamiento del Servicio: automatización abusiva, elusión de limitaciones, inyección de contenidos maliciosos.
• No transmitir contenidos ilícitos, difamatorios o contrarios a los derechos de terceros.
• Respetar la confidencialidad de la información comercial intercambiada con MLE (cotizaciones, ofertas, precios, condiciones).

6. Contenidos transmitidos: fotos, documentos, descripciones

El Usuario puede transmitir fotografías, documentos (informes de mantenimiento, listas de opciones, fichas técnicas) y descripciones de equipos. Garantiza disponer de los derechos necesarios para su comunicación y su utilización por MLE con fines de evaluación, cotización, recompra y reventa de los equipos, incluida la reproducción de las fotografías en los documentos comerciales de MLE, en su caso tras anonimización (nombres de centros, logotipos, rostros).

Los contenidos no deben incluir ningún dato relativo a pacientes (imágenes médicas, identidades, historiales) ni ningún dato personal distinto del de los interlocutores profesionales; el Usuario se asegura de que las pantallas y documentos fotografiados carecen de ellos. Los metadatos de las fotografías (localización, dispositivo) se eliminan en la recepción. MLE puede rechazar o retirar cualquier contenido no conforme.

7. Disponibilidad y evolución del Servicio

MLE se esfuerza por garantizar un acceso continuo al Servicio, pero no garantiza ni su disponibilidad permanente ni la ausencia de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización o razones de seguridad, sin previo aviso en caso de urgencia. MLE puede hacer evolucionar las funcionalidades del Servicio. El Servicio se presta «tal cual»; el acceso a los portales es gratuito.

8. Suspensión y supresión del acceso

MLE puede suspender o cerrar un acceso, sin indemnización, en caso de incumplimiento de las Condiciones de acceso, riesgo para la seguridad, inactividad prolongada o al término de la relación comercial. Los enlaces de acceso (acceso logístico, portal del vendedor, invitación al espacio cliente) tienen una validez limitada y pueden revocarse en cualquier momento.

El Usuario del portal «Ofertas de recompra» puede suprimir él mismo su cuenta (página «Mi cuenta») tras confirmación mediante contraseña y código recibido por correo electrónico; los efectos de esta supresión se describen en el Acuerdo de confidencialidad y protección de datos.

9. Responsabilidad

La información mostrada en los portales (estados, fechas, ubicaciones, avance) se facilita a título informativo y carece de valor contractual; solo dan fe los documentos firmados entre las partes (ofertas aceptadas, contratos, listas de embalaje definitivas).

MLE no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de datos o de explotación derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, ni de las consecuencias de información inexacta transmitida por el Usuario. La responsabilidad de MLE, de existir, se limita a los daños directos y probados. Nada en las Condiciones de acceso excluye la responsabilidad de MLE en caso de culpa grave o dolo, ni priva al Usuario de los derechos que la ley le reconoce de forma imperativa.

10. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones de acceso se rigen por el derecho francés. A falta de solución amistosa, todo litigio relativo a su interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales de Estrasburgo (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a los consumidores.