Allgemeine Bedingungen für den Zugang zum Dienst

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Der Dienst ermöglicht es Besitzern medizinischer Bildgebungsgeräte, Kunden und Partnern von Medical Logistics Europe („MLE“), eine Bewertungs- oder Rücknahmeanfrage einzureichen und zu verfolgen (Anfrageformular und Portal „Rücknahmeangebote“), die MLE anvertrauten Geräte und deren Logistikstatus einzusehen (Kundenbereich, Logistikzugang per Link) und die Geräte zu beschreiben, die sie abgeben möchten (Anbieterportal).

Die Zugangsbedingungen gelten für jede Person, die über eines dieser Portale ein Konto erstellt, einen Zugang öffnet oder Informationen übermittelt („der Nutzer“). Sie werden durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und die Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarung ergänzt, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

2. Anbieter des Dienstes und Annahme

Der Dienst wird von Medical Logistics Europe, EURL, 204 Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg, France, SIRET 103 690 046 00018, contact@mleurope.fr, +33 (0)3 66 66 58 97, www.mleurope.fr bereitgestellt.

Der Zugang zum Dienst setzt die ausdrückliche Annahme der Zugangsbedingungen voraus, die durch das Ankreuzen des Kästchens nach vollständigem Lesen der Texte erfolgt. Die angenommene Version, ihr Datum, die IP-Adresse und der verwendete Browser werden gespeichert. Bei Änderung der Texte wird die neue Version bei der nächsten Anmeldung angezeigt und muss angenommen werden, um den Dienst weiter zu nutzen.

3. Zugang zu den Portalen und Kontoerstellung

• Portal „Rücknahmeangebote“: Konto, das der Nutzer über das Anfrageformular selbst erstellt; der Benutzername ist die Kontakt-E-Mail-Adresse, das Passwort wählt der Nutzer (mindestens zehn Zeichen), das Konto wird mit einem per E-Mail erhaltenen Code aktiviert.
• Kundenbereich: Konto, das auf Einladung von MLE erstellt und über einen persönlichen Link und ein vom Nutzer gewähltes Passwort aktiviert wird.
• Logistikzugang: persönlicher Link und Passwort, die von MLE mitgeteilt werden, ohne Kontoerstellung.
• Anbieterportal: persönlicher Einladungslink mit begrenzter Gültigkeitsdauer.

Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der angegebenen Informationen (Identität, Funktion, Einrichtung, Kontaktdaten) und verpflichtet sich, sie aktuell zu halten. Der Zugang ist Personen vorbehalten, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln und befugt sind, die angegebene Einrichtung zu vertreten.

4. Kontosicherheit und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zugangsdaten sind streng persönlich. Der Nutzer gibt sie an keinen Dritten weiter und trifft alle angemessenen Maßnahmen, um ihre Vertraulichkeit zu wahren. Die Anmeldung am Portal „Rücknahmeangebote“ umfasst einen zweiten Schritt: einen Einmalcode, der an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendet wird. Der Nutzer kann ein Gerät für dreißig Tage als vertrauenswürdig kennzeichnen; er tut dies nur auf einem Gerät, das er allein nutzt.

Jede Nutzung des Kontos gilt als durch den Inhaber erfolgt. Bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf unbefugte Nutzung ändert der Nutzer unverzüglich sein Passwort oder informiert MLE unter contact@mleurope.fr. Anmeldeversuche sind in ihrer Zahl begrenzt und werden protokolliert.

5. Pflichten des Nutzers

• Den Dienst bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Vorschriften nutzen.
• Nicht versuchen, auf Daten, Konten oder Funktionen zuzugreifen, die nicht für ihn bestimmt sind.
• Den Betrieb des Dienstes nicht stören: missbräuchliche Automatisierung, Umgehung von Beschränkungen, Einschleusen schädlicher Inhalte.
• Keine rechtswidrigen, verleumderischen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte übermitteln.
• Die Vertraulichkeit der mit MLE ausgetauschten Geschäftsinformationen (Bewertungen, Angebote, Preise, Bedingungen) wahren.

6. Übermittelte Inhalte: Fotos, Dokumente, Beschreibungen

Der Nutzer kann Fotografien, Dokumente (Wartungsberichte, Optionslisten, Datenblätter) und Gerätebeschreibungen übermitteln. Er garantiert, über die erforderlichen Rechte für deren Übermittlung und Nutzung durch MLE zum Zweck der Bewertung, Preisermittlung, Rücknahme und des Wiederverkaufs der Geräte zu verfügen, einschließlich der Wiedergabe der Fotografien in den Geschäftsunterlagen von MLE, gegebenenfalls nach Anonymisierung (Einrichtungsnamen, Logos, Gesichter).

Die Inhalte dürfen keine Patientendaten (medizinische Bilder, Identitäten, Akten) und keine anderen personenbezogenen Daten als die der beruflichen Ansprechpartner enthalten; der Nutzer stellt sicher, dass fotografierte Bildschirme und Dokumente frei davon sind. Die Metadaten der Fotografien (Standort, Gerät) werden beim Empfang gelöscht. MLE kann nicht konforme Inhalte ablehnen oder entfernen.

7. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung des Dienstes

MLE bemüht sich um einen ununterbrochenen Zugang zum Dienst, garantiert jedoch weder dessen ständige Verfügbarkeit noch die Fehlerfreiheit. Unterbrechungen können aus Gründen der Wartung, Aktualisierung oder Sicherheit auftreten, in dringenden Fällen ohne Vorankündigung. MLE kann die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln. Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt; der Zugang zu den Portalen ist kostenlos.

8. Sperrung und Löschung des Zugangs

MLE kann einen Zugang ohne Entschädigung sperren oder schließen bei Verstoß gegen die Zugangsbedingungen, Sicherheitsrisiko, längerer Inaktivität oder am Ende der Geschäftsbeziehung. Zugangslinks (Logistikzugang, Anbieterportal, Einladung zum Kundenbereich) haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und können jederzeit widerrufen werden.

Der Nutzer des Portals „Rücknahmeangebote“ kann sein Konto selbst löschen (Seite „Mein Konto“), nach Bestätigung durch Passwort und per E-Mail erhaltenen Code; die Folgen dieser Löschung sind in der Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarung beschrieben.

9. Haftung

Die in den Portalen angezeigten Informationen (Status, Daten, Lagerplätze, Fortschritt) dienen der Information und haben keinen vertraglichen Wert; maßgeblich sind allein die zwischen den Parteien unterzeichneten Dokumente (angenommene Angebote, Verträge, endgültige Packlisten).

MLE haftet nicht für mittelbare Schäden, Daten- oder Betriebsverluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen, noch für die Folgen unrichtiger vom Nutzer übermittelter Informationen. Eine etwaige Haftung von MLE ist auf unmittelbare und nachgewiesene Schäden beschränkt. Nichts in den Zugangsbedingungen schließt die Haftung von MLE bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz aus oder entzieht dem Nutzer die ihm zwingend gesetzlich zustehenden Rechte.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Zugangsbedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, fällt jeder Streit über ihre Auslegung oder Erfüllung in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Straßburg (Frankreich), auch bei mehreren Beklagten oder Streitverkündung, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website

1. Anbieter der Website

Die Website wird von Medical Logistics Europe, EURL, 204 Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg, France, eingetragen unter der SIRET-Nummer 103 690 046 00018, betrieben. Verantwortlich für die Veröffentlichung: der Geschäftsführer. Kontakt: contact@mleurope.fr, +33 (0)3 66 66 58 97, www.mleurope.fr.

2. Hosting

Die Website wird von OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich (www.ovhcloud.com), auf Servern in der Europäischen Union gehostet.

3. Gegenstand der Website und Zugangsbedingungen

Die Website stellt die Dienstleistungen von MLE für Rücknahme, Aufbereitung und Wiederverkauf medizinischer Bildgebungsgeräte vor und bietet Zugang zu den geschützten Portalen (Bewertungsanfrage, Rücknahmeangebote, Kundenbereich, Logistikzugang, Anbieterportal). Der Zugang zu den Portalen unterliegt den Allgemeinen Bedingungen für den Zugang zum Dienst.

Die Website ist für jeden Nutzer mit Internetzugang kostenlos zugänglich; die Kosten für Ausrüstung und Verbindung trägt der Nutzer. Der Nutzer bestätigt, über die erforderlichen Kenntnisse und Mittel zu verfügen, um die Website aufzurufen und zu nutzen.

4. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Struktur, Texte, Abbildungen, Logos, Marken, Datenbanken und Software sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und Eigentum von MLE oder seiner Partner. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung oder Entnahme ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt und stellt eine Rechtsverletzung dar.

Die genannten Gerätemarken und -modelle gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden nur zu Identifikationszwecken erwähnt. Von Nutzern übermittelte Inhalte bleiben deren Eigentum; sie räumen MLE die in den Allgemeinen Zugangsbedingungen beschriebenen Nutzungsrechte ein.

5. Cookies und Tracker

Die Website verwendet nur Cookies und Speichermechanismen, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind: Sitzungskennung (Anmeldung an den Portalen), Sicherheitstoken gegen Anfragefälschung, Spracheinstellung, vertrauenswürdiges Gerät (auf Wunsch des Nutzers, dreißig Tage) und lokal gespeicherte Anwendungsdaten für den Offline-Modus. Diese Tracker sind im Sinne von Artikel 82 des französischen Datenschutzgesetzes und der Leitlinien der CNIL von der Einwilligungspflicht befreit.

Es werden keine Werbe-, Reichweitenmessungs- oder Social-Media-Cookies gesetzt. Schriftarten können von den Servern von Google Fonts geladen werden, wodurch die IP-Adresse des Besuchers an diesen Anbieter übermittelt wird.

6. Hyperlinks

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (Unternehmenswebsite www.mleurope.fr, Websites der Hersteller). MLE hat keine Kontrolle über diese Websites und lehnt jede Verantwortung für deren Inhalte oder Praktiken ab. Das Setzen eines Links auf die Startseite der Website ist frei; das Einbetten (Framing) der geschützten Seiten ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt, mit Ausnahme der Einbindung des Anfrageformulars auf von MLE zugelassenen Websites.

7. Haftungsbeschränkung

MLE bemüht sich, richtige und aktuelle Informationen bereitzustellen, garantiert jedoch weder Vollständigkeit, Richtigkeit noch Aktualität der Inhalte, die ohne Vorankündigung geändert werden können. Angaben zu Geräten (Merkmale, Verfügbarkeit, Richtpreise) stellen kein vertragliches Angebot dar.

MLE haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus dem Zugriff auf die Website, ihrer Nutzung, der Unmöglichkeit des Zugriffs oder dem Vorhandensein eines Virus oder Schadprogramms entstehen; der Nutzer hat seine eigene Ausrüstung zu schützen. Für die geschützten Portale gelten zusätzlich die Beschränkungen der Allgemeinen Zugangsbedingungen.

8. Personenbezogene Daten

Die über die Website durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten sind in der Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarung beschrieben, die von jeder Seite aus zugänglich ist.

9. Anwendbares Recht und Änderung der Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht; für Streitigkeiten sind die Gerichte von Straßburg zuständig, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften. MLE kann die Nutzungsbedingungen jederzeit ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs online gestellte Version, die durch ihre Versionsnummer und ihr Datum gekennzeichnet ist.

Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarung

1. Verantwortlicher

Medical Logistics Europe (EURL), 204 Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg, France, SIRET 103 690 046 00018, vertreten durch ihren Geschäftsführer, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung. Kontakt für alle Fragen zu Daten: contact@mleurope.fr, +33 (0)3 66 66 58 97.

2. Erhobene Daten

• Anfrageformular und Portal „Rücknahmeangebote“: Identität (Name, Vorname, Funktion), berufliche Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Einrichtung (Name, Adresse, Telefon, Website), Gerätebeschreibung (Hersteller, Modell, Baujahr, Seriennummer, Zähler, Zustand, Verfügbarkeit), übermittelte Fotografien und Dokumente, Nachrichten, Passwort (gehasht gespeichert), Einstellungen (Sprache, Benachrichtigungen), Einmal-Anmeldecodes (gehasht), vertrauenswürdige Geräte.
• Kundenbereich: Name, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, Sprache, zu den Geräten eingegebene Referenzen.
• Logistikzugang per Link: gehashtes Passwort des Links, eingegebene Referenzen und Anmerkungen.
• Anbieterportal: Name und Kontaktdaten des eingeladenen Ansprechpartners, Gerätedatensätze, Fotografien und Dokumente.
• Für alle Portale: IP-Adressen, Browser, Datum und aufgerufene Seiten, Protokoll der Anmeldungen und Aktionen, Version und Datum der Annahme dieser Bedingungen.

Es dürfen keine Patientendaten übermittelt werden. Die Metadaten der Fotografien (Geolokalisierung, Gerät) werden beim Empfang gelöscht.

3. Zwecke

• Beantwortung von Bewertungsanfragen und Erstellung von Rücknahmeangeboten.
• Verwaltung der Konten und Zugänge, Authentifizierung der Nutzer und Absicherung des Dienstes (Zwei-Faktor-Authentifizierung, Begrenzung der Versuche, Protokollierung).
• Logistische Verfolgung der anvertrauten Geräte und Information der Kunden.
• Bewertung der Geräte, auch mithilfe eines automatisierten Analysedienstes für Fotografien und Beschreibungen.
• Benachrichtigung der Nutzer per E-Mail über sie betreffende Ereignisse (Codes, Statusänderungen, Empfangsbestätigungen).
• Pflege der Geschäftsbeziehung, Erfüllung der gesetzlichen Pflichten von MLE und Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung der Rechte.

4. Rechtsgrundlagen

Die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags (Bewertungsanfrage, Angebot, logistische Verfolgung); das berechtigte Interesse von MLE, den Dienst abzusichern, Betrug zu verhindern und seine Geschäftsbeziehung zu verwalten; die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchführung, Auskünfte an Behörden); die Einwilligung für optionale Benachrichtigungen, die der Nutzer jederzeit in seinen Einstellungen widerrufen kann.

5. Aufbewahrungsfristen

• Konten „Rücknahmeangebote“ und Kundenbereich: bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer oder MLE, danach sofortige Löschung oder Anonymisierung der personenbezogenen Daten.
• Bewertungsanfragen, Geräte, Fotografien und Dokumente: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und drei Jahre nach dem letzten Kontakt; zum Nachweis von Transaktionen erforderliche Daten werden für die gesetzliche Verjährungsfrist aufbewahrt.
• Protokoll der Anmeldungen und Aktionen (IP-Adressen, Browser): dreizehn Monate; Protokoll der Öffnungen der Logistikzugänge: zwölf Monate.
• Anmeldecodes: zehn bis dreißig Minuten; vertrauenswürdige Geräte: dreißig Tage; Zugangslinks: bis zu ihrem Ablauf oder Widerruf.
• Übermittelte, keiner Anfrage zugeordnete Dateien: achtundvierzig Stunden.
• Annahmen dieser Bedingungen: fünf Jahre nach Ende der Beziehung, ohne E-Mail-Adresse nach Löschung des Kontos.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten sind für das befugte Personal von MLE zugänglich. Sie werden von folgenden vertraglich gebundenen Auftragsverarbeitern verarbeitet: OVH SAS (Hosting der Website und der Datenbank, Europäische Union); ein Dienst für künstliche Intelligenz zur Analyse der Fotografien und Gerätebeschreibungen (Fotografien und Beschreibungen werden ohne die Identität des Nutzers übermittelt; dieser Anbieter kann außerhalb der Europäischen Union ansässig sein, in diesem Fall wird die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert); ein E-Mail-Versanddienst für Benachrichtigungen.

Die Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz dies verlangt. Sie werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und Weisungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Diese Rechte üben Sie unter contact@mleurope.fr oder per Post an die oben genannte Adresse aus; ein Identitätsnachweis kann verlangt werden. Antwort innerhalb eines Monats.

Nutzer des Portals „Rücknahmeangebote“ ändern ihre Kontaktdaten (Seite „Meine Kontaktdaten“) und Einstellungen selbst.

8. Löschung des Kontos

Der Nutzer des Portals „Rücknahmeangebote“ kann sein Konto auf der Seite „Mein Konto“ löschen, nach Bestätigung durch Passwort und per E-Mail erhaltenen Code. Die Löschung bewirkt: die Löschung des Kontos, der Codes und der vertrauenswürdigen Geräte; die Löschung der über das Portal übermittelten Fotografien und Dokumente; die Anonymisierung seiner Identität und Nachrichten in den Bewertungsanfragen; die Löschung seines Kontaktdatensatzes, sofern dieser mit keinem anderen Vorgang verknüpft ist, andernfalls die Anonymisierung seiner personenbezogenen Daten.

Die Daten der Einrichtung (juristische Person) und die anonymisierten Bewertungsanfragen bleiben erhalten. Vor der Löschung der Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. MLE nimmt auf Anfrage dieselbe Löschung für die Konten der anderen Portale vor.

9. Sicherheit

MLE setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um: Verschlüsselung der Übertragungen (HTTPS), Hashing von Passwörtern und Codes, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Begrenzung der Versuche, Protokollierung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, verschlüsselte Sicherungen, Entfernung der Fotometadaten, Content-Security-Policy. Bei einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte zur Folge hat, werden Sie gemäß den Vorschriften informiert.

10. Gegenseitige Vertraulichkeit der Geschäftsinformationen

Die über den Dienst ausgetauschten Geschäftsinformationen (Anfragen, Bewertungen, Rücknahmeangebote, Preise, Bedingungen, Zustand der Geräte, Logistikinformationen, Packlisten) sind vertraulich. Jede Partei verpflichtet sich, sie nur für die Zwecke der beabsichtigten oder geschlossenen Beziehung zu verwenden, sie ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und sie mit derselben Sorgfalt wie ihre eigenen vertraulichen Informationen zu schützen, während der Dauer der Beziehung und drei Jahre danach.

Nicht erfasst sind öffentliche Informationen, der empfangenden Partei bereits bekannte oder rechtmäßig von Dritten erhaltene Informationen sowie Informationen, deren Offenlegung gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist.

11. Beschwerde und Kontakt

Für alle Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten: contact@mleurope.fr oder Medical Logistics Europe, 204 Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg, France. Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, www.cnil.fr, einlegen.

Diese Vereinbarung kann aktualisiert werden; die geltende Version, gekennzeichnet durch Nummer und Datum, wird bei der nächsten Anmeldung zur Annahme vorgelegt.